中国体育彩票APP下载

　　民有所呼，我必回应。群众信访投诉是生态环境保护工作的重要信息来源，为我们提供了查找问题的最好线索，每解决一个群众身边的生态环境问题，就向生态环境改善目标迈进一步，就赢得人民群众多一份信任与支持。当前，我国污染防治攻坚战已经进入到关键阶段，涉及的环境违法行为越来越隐蔽，问题线索越来越复杂。各级生态环境部门要高度重视信访投诉工作，在解决侵害群众环境权益的问题上下大功夫。

　　进一步提高政治站位。以中国体育彩票APP下载生态文明思想为指引，自觉把加强生态文明建设作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的实际行动，坚决摈弃过去以求稳怕乱、息诉罢访为主的思想观念和信访办理方式，从打好污染防治攻坚战、提高人民群众获得感幸福感安全感、维护社会和谐稳定的高度来处理信访事项，既要处理好群众反映的合理诉求，更要解决好环境违法问题。

　　严格落实信访责任制。各级生态环境部门要把解决群众身边突出生态环境问题作为重点工作任务，融入生态环境治理体系和治理能力现代化建设全过程，把信访工作与业务工作同部署、同检查、同考核，领导干部要带头示范，主动接访，开展矛盾纠纷排查化解，及时发现问题，解决实际问题。要注重源头预防、基层化解，特别是一线执法部门，要切实履行职责，严格规范执法，对群众的信访投诉问题，及时受理、第一时间回应，做到检查到位、处罚到位、答复到位、解释到位，使环境信访的解决真正成为化解社会矛盾纠纷的“减压阀”和“稳定器”。

　　建立健全长效工作机制。强化信访线索转交办理，将解决信访问题与中央生态环境保护督察、打好污染防治攻坚战、强化监督定点帮扶等工作统筹结合起来，加强与环保督察、监管执法、环评审批、生态创建等部门联系，形成上下、左右、内外协调联动的工作合力。要以法定途径、分类处理环境信访问题为主线，抓住“及时”“就地”两个关键，推动信访事项实质性解决和群众满意，让信访积案“清仓见底”。

　　强化群众参与共治。生态文明是人民群众共同参与共同建设共同享有的事业，各级生态环境部门要对群众反映的身边突出生态环境问题，定期通过开设媒体专栏、网上公告、召开新闻发布会等方式，向社会公开问题处理情况，自觉接受社会监督。要发挥环保志愿者、网格监督员的积极作用，对如实投诉举报破坏生态环境违法行为的个人、集体和社会组织给予奖励，保障公众对生态环境保护的知情权、参与权、监督权，让人民群众成为生态环境工作的“千里眼”和“顺风耳”，成为守护生态环境事业的“同盟军”，实现“小环保”向“大环保”转变。